مدیریت فرایند سازمانی BPM
Business Process Management
هم سویی فرآیند ها با تغییرات
محیط پویایی که امروزه تجارت را هدایت میکند، توسط عواملی توصیف میگردد: تغییر، پیچیدگی، تقاضاي مشتریان، فشار رقبا، تأثیرات هزینه و محدودیتها؛ تمامی آنها تأثیر بسزایی بر توانایی سازمان در برآورده سازي اهداف و آرمانهاي تجارياش دارند.
چرا توسعه و بهبود فرایند های سازمانی باید با طرح توسعه همگام باشد ؟
تغییرات سریع و پیچیدگی شرایط کسب و کارشرکتها سبب شده تا مدیران توسعه همه جانبه ای را در سیستم مدیریتی و عملیاتی خود داشته باشند. بعضا دیده شده شرکتی فقط درخرید تجهیزات مدرن و تولید محصولات جدید یکی پس از دیگری اقبال داشته و از فرایند های تاثیر گذار برسیستمهای عملیاتی و مدیریتی خود غافل مانده حال آنکه این امر سبب کاهش اثربخشی و کارایی شرکت می گردد. پیچیدگی زیاد فعالیتها بین واحد ها و سطوح مدیریتی و عملیاتی سازمان و برقراری ارتباط پویا با محیط بیرونی شرکت و مشتریان نیازمند بهره گیری از چرخه بهبود فعالیتهای سازمانی است.
در این زمان است که مدیریت سازمان باید پروژه همگام سازی ساختار سازمانی و فرایندهای شرکت با تغییرات ایجاد شده و برنامه ها را در اولویت خود قرار دهد.
مزایای توسعه و بهبود فرایند های سازمانی BPM
- شفافیت وظائف کارکنان و رفع ابهام در نظام اختیارات کارکنان
- بهبود سیستمها و روشها و هماهنگی کارکنان در کلیه سطوح سازمان
- بهینه سازی سیستم گزارش دهی موثر با توجه به چشم انداز
- کاهش اتلافات و دوباره کاری ها و هزینه های عملیاتی
- تناسب ساختار سازمان با استراتژی ها و برنامه های توسعه ای
- بهره وری نیروی انسانی و تیم های کاری
از سوي دیگر، در دنیاي کنونی، سازمانی شانس بقا دارد که سازوکارهاي لازم براي آگاهی سریع از تغییرات و عوامل را داشته و توانایی پاسخ گویی سریع به آنها را نیز دارا باشد. سازمان ها به مرور زمان و در اثر تجربه دریافته اند که رویکرد وظیفه اي در کسب و کار، انعطاف و پویایی را از بین میبرد. لذا برای همگام شدن با تغییرات فرایندها سازمان باید بروزآوری و بهبود یابند .
